Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên vt888, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán — không hơn.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
vt888 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ vt888 qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư bằng tiếng Việt và thường xử lý trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động 24/7.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận đơn trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của vt888 để trao đổi nhanh về tài khoản hoặc vấn đề liên quan đến quyền riêng tư.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc bảo mật dữ liệu tại vt888

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, bao gồm cả khi bạn xác nhận giao dịch qua ví điện tử. Dưới đây là bốn cách cụ thể chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn mỗi ngày.

Mã hoá đầu cuối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối SSL được mã hoá — dữ liệu không thể bị đọc trên đường truyền.

Xác minh hai bước

Tài khoản có thể bật xác minh OTP qua số điện thoại. Khi bật, mỗi lần đăng nhập mới đều yêu cầu mã xác nhận gửi về điện thoại của bạn.

Thời gian lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Khi tài khoản bị đóng hợp lệ, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Giải đáp về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của họ đối với thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại khi đăng ký, cùng lịch sử giao dịch khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Dữ liệu hành vi điều hướng cũng được ghi lại để cải thiện trải nghiệm.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận nhận đơn trong một ngày làm việc và xử lý theo quy định hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện của bạn trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu luồng điều hướng để cải thiện trang. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Khi tài khoản đóng hợp lệ và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và vt888 đều sử dụng mã hoá SSL. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khoá trên thanh địa chỉ trình duyệt trước khi đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch.